A nuestros valiosos clientes y socios,
El nuevo año trae consigo un nuevo capítulo de nuestro viaje y no podría estar más emocionado. En mis cartas abiertas anteriores, prometí que continuaríamos recorriendo nuestro camino, reuniéndonos con los clientes en sus oficinas, no en las nuestras. En resumen, este viaje nos ha brindado conocimientos invaluables que nos posicionan para continuar desempeñando un pequeño papel en el logro de un futuro visionario para nuestra industria. En medio del rápido avance, juntas, nuestra dedicación y adaptabilidad demuestran que cuando trabajamos de la mano, avanzamos y podemos lograr casi cualquier cosa.
Ya sea una empresa nueva o un líder de la industria, creemos que todos tienen derecho al servicio de clase mundial de GLI; no debería esperar menos. Nunca estamos demasiado ocupados para poner a todos nuestros clientes en el carril expreso y permanecemos totalmente equipados para brindarle asistencia con más de 1600 miembros de nuestro equipo altamente capacitados. De hecho, para garantizar que siempre se satisfagan sus necesidades, continuamos ampliando nuestro equipo de entrega a nivel mundial. Con las adquisiciones de SIQ e iTech finalizadas, nuestros negocios no solo están orientados al servicio, sino que también están completamente integrados y cuentan con certificación ISO, lo que garantiza que no hay nadie mejor preparado para respaldar su camino hacia el éxito a nivel mundial.
Durante los últimos 35 años, nos hemos destacado por reunirnos con nuestros clientes dondequiera que se encuentren en el proceso de su producto. Nuestras soluciones integradas de cumplimiento y ensayos de principio a fin están diseñadas para que los resultados de cada etapa de evaluación fluyan hacia la siguiente y se desarrollen a partir de ahí. Desde asesoramiento regulatorio inicial, control de calidad, pruebas de cumplimiento y pre-cumplimiento hasta pruebas de carga, rendimiento e interoperabilidad. Trabajar con GLI le brinda la ventaja de tener el mismo equipo de principio a fin. Así es como lo ayudamos a entrar al mercado rápidamente. Ya sean proyectos simples o complejos, puede contar con GLI, porque cuando se trata de brindar calidad y precisión, cada parte del proceso importa.
Dado el crecimiento constante de las vulnerabilidades de seguridad de alto riesgo y la expansión de Juego Online, iLottery y las apuestas deportivas digitales, nuestra división de ciberseguridad, Bulletproof, ha estado muy ocupada manteniéndolo seguro. Hemos introducido un centro de monitoreo SOC completo en Las Vegas, Nevada, ampliamos nuestro equipo de profesionales y agregamos varios clientes de lotería y juegos de EE. UU. a nuestra ya sólida cartera internacional. Dado que se prevé que los ciberataques costarán a la economía global más de 10,5 billones de dólares para 2024, nuestros expertos de Bulletproof están preparados para garantizar la seguridad y la prevención, así como el apoyo durante las crisis.
Los resultados de nuestras encuestas recientes, además de conversaciones con reguladores, proveedores, operadores y profesionales de lotería en eventos en todo el mundo, reafirman la confianza que tengo en nuestro futuro. Estamos asesorando a las loterías en jurisdicciones en evolución; le damos la bienvenida a nuevas oportunidades de juego; y estamos enfocados en las preocupaciones relacionadas con la inteligencia artificial, los juegos no regulados, la geolocalización y el proceso de Conozca a Su Cliente (KYC siglas en inglés), el lavado de activos y el juego responsable porque, cuando nuestros clientes nos dicen lo que necesitan, los escuchamos. No importa lo que se le presente, le ofreceremos el apoyo que se merece.
Estoy emocionado por el comienzo de nuestro año. Nos reuniremos con clientes en ICE, la Indian Gaming Tradeshow, y en nuestro principal evento anual, la Mesa Redonda de Reguladores, que se llevará a cabo en el Palms Resort en Las Vegas, del 24 al 25 de abril. Dado que se espera otro año de asistencia récord, espero ver caras nuevas y familiares a medida que nos sumergimos en mayores desafíos y oportunidades que enfrentan los reguladores en la actualidad.
Gracias a todos por su continua confianza; nunca la damos por sentado. Le deseamos un próspero año nuevo y esperamos verlo en algún lugar del mundo.
Cordialmente,
James Maida
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