A medida que el cashless en la industria del juego continúa creciendo en todo el mundo, los operadores y los reguladores están explorando opciones para llevar soluciones a sus salas de juego de forma segura y en cumplimiento con las normas. Marker Trax está innovando en el área “cashless”, brindando una solución de software de crédito y marcas electrónicas para los casinos, lo que les permite inscribirse y emitir marcas para que sus jugadores los usen en las máquinas tragamonedas. De acuerdo con el auge de las transacciones cashless y el aumento de la demanda de su solución de marcas de casino electrónico, Marker Trax buscó expandir su producto a nivel mundial. Surgió la pregunta, ¿cómo podrían explorar las regulaciones complejas y variables en diferentes mercados y jurisdicciones para expandirse de USA a Europa, Latinoamérica, Canadá, Australia y Asia, de manera rápida y eficiente, dirigido a clientes en jurisdicciones que permitan su tipo de producto?
Cuando Marker Trax planeó su nueva trayectoria para lograr la expansión global, la empresa rápidamente se dio cuenta que construir una matriz de cumplimiento que cubriera los mercados nacionales y extranjeros era fundamental para su éxito. Necesitaban más visibilidad y orientación experta sobre las regulaciones y los requisitos para los proveedores de servicios de pago, sin dinero en efectivo y de crédito para que Marker Trax pudiera ser visto globalmente como una solución de software de crédito y un proveedor de servicios de pago. Entonces, ¿cómo podrían comenzar a construir esta matriz de cumplimiento y cómo podrían estar seguros que la información estaba actualizada y matizada para cumplir completamente con las regulaciones únicas de cada jurisdicción?
Marker Trax se asoció con GLI, lo que les permitió aprovechar el conocimiento global y la experiencia local de GLI. Aprovechando su acuerdo vigente de asesoría regulatoria con GLI, Marker Trax contrató a GLI para realizar una revisión jurisdiccional internacional, así como una revisión de nuevo concepto, análisis de brechas, estudio de mercado e investigación de cumplimiento. Los expertos en productos y cumplimiento de GLI en la materia proporcionaron hojas de datos jurisdiccionales y documentos de análisis resumidos, lo que le dio a Marker Trax visibilidad sobre dónde sus productos están permitidos por las reglamentaciones, las reglamentaciones aplicables y requisitos técnicos, y los mercados nuevos y emergentes tanto a nivel nacional como internacional. Esto permitió a su equipo de ventas aplicar sus recursos de manera adecuada y directa.
Dos estándares de la serie de estándares GLI desempeñaron un papel clave en la evaluación, específicamente, los sistemas monitoreos y de control en línea (SMC) y sistemas de validación en casinos GLI-13 y los sistemas sin dinero en efectivo en casinos GLI-16. Los estándares se adoptan a nivel mundial y brindan a los reguladores opciones para adoptar completamente los estándares de GLI o usarlos como punto de partida al elaborar regulaciones para sus jurisdicciones específicas. Los estándares también brindan a los proveedores como Marker Trax una enorme ventaja en I+D, ya que brindan un marco regulatorio a desarrollar.
Los expertos globales en productos y cumplimiento de GLI brindaron información y orientación valiosa, rastrearon áreas grises y posibles puntos de “error”, todo lo cual permitió a Marker Trax ver y comprender rápidamente los requisitos reglamentarios en diferentes mercados. Con la información obtenida del marco regulatorio de GLI, Market Trax obtuvo información sobre dónde deberían comenzar, en lugar de centrarse en jurisdicciones fuera de control. Con esto, Marker Trax desarrolló y ejecutó una estrategia de ventas de manera rápida y eficiente, armado con el conocimiento de dónde se permitía su producto y dónde podía obtener el mayor potencial. Los especialistas y asesores de cumplimiento de GLI se encuentran en todos los mercados y jurisdicciones y, por lo tanto, pudieron proporcionar la información de mercado más actualizada, lo que le dio a Marker Trax el plan necesario para explorar con éxito las complejidades de la implementación de nuevas tecnologías a nivel mundial. Como resultado, Marker Trax pudo brindar con confianza a más clientes, tecnología de marcadores de casino de vanguardia en nuevos mercados y aumentar sus ingresos.
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