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A Situação

Endorphina é uma desenvolvedora de jogos de cassino on-line e uma das empresas que mais crescem no setor. Há dez anos, eles estabeleceram seus negócios com o objetivo de criar excelentes jogos de caça-níqueis on-line, únicos em seu segmento e populares entre os jogadores. Dada a rápida evolução do ambiente on-line no mercado, eles estabeleceram um ambicioso plano de crescimento para lançar vários jogos em jurisdições regulamentadas em toda a Europa. Como uma empresa iniciante, eles precisavam fazer uma parceria com um laboratório de testes que tivesse a experiência, a amplitude e os recursos necessários para atender aos seus planos ambiciosos e ajudá-los a atingir suas metas comerciais.

O Desafio

Todos os jogos de caça-níqueis on-line da marca Endorphina têm como princípio proporcionar às pessoas um momento realmente divertido e agradável. A empresa é uma desenvolvedora inovadora e se orgulha de criar jogos de caça-níqueis on-line exclusivos. Seu objetivo é criar um jogo que seja novo para os jogadores, o que, inerentemente, traz consigo um novo software. Nem sempre há uma regulamentação diretamente associada a esses novos tipos de jogos, o que significa que as mudanças são necessárias e se tornam mais complexas. A gama de requisitos também varia na Europa, o que torna o trabalho dos desenvolvedores e certificadores mais desafiador.

Endorphina não tinha muita experiência em testes e certificação de jogos. Eles precisavam de um parceiro forte que estivesse no setor há muito tempo, tivesse experiência prática e pudesse se tornar um parceiro de longo prazo. Depois de analisar todas as opções, a Endorphina contratou a GLI como seu laboratório de testes preferido.

Endorphina queria garantir que seus jogos fossem testados de acordo com o mais alto padrão, sem comprometer ou perder a essência do que torna os jogos originais e o que faz com que se destaquem como jogos da Endorphina. A equipe acredita firmemente que cada um de seus jogos tem uma alma interativa que representa o caráter de cada um, sua aparência, temperamento e humor. Era essencial que a GLI entendesse isso e fosse capaz de trabalhar em colaboração com a Endorphina para garantir que a ideia e a sensação por trás de cada jogo não fossem perdidas no processo de certificação.

 

  • Precisávamos de um parceiro realmente forte que estivesse nesse setor há muito tempo, tivesse experiência prática e pudesse se tornar nosso parceiro de longo prazo. Depois de analisar todas as opções, concluímos que era necessário iniciar a cooperação com o melhor laboratório de testes do mundo e, para nós, esse é, sem dúvida, a GLI. Provavelmente o ano mais importante em termos de expansão da nossa marca foi 2022, quando conseguimos autorizar 17 novos mercados em um ano. Do nosso ponto de vista, esse é um recorde mundial difícil de ser batido. E esse recorde mundial não teria sido possível sem a assistência profissional da GLI. Hoje, o número atual de jurisdições em que operamos chegou a 27, e esse número crescerá em um futuro próximo.

    —Džangar Jesenov Gerente de Compliance da Endorphina
  • Endoprhina é um ótimo cliente para se trabalhar. Eles querem aprender com a equipe da GLI para tornar cada processo de certificação mais eficiente. As equipes da GLI e da Endorphina conversam diariamente para resolver rapidamente quaisquer problemas e garantir que os projetos sejam entregues no prazo. Estamos orgulhosos de ter desempenhado um papel tão significativo na entrada da Endorphina em 17 novos mercados no ano passado e esperamos continuar com eles à medida que se expandem e crescem ainda mais como empresa. Esse é um bom exemplo de como trabalhar com a GLI, como parte de uma parceria de longo prazo, pode ajudar os clientes a atingir suas metas.

    —Jakub Stefka Gerente de Contas EMEA, GLI
Džangar Jesenov - Gerente de Compliance da Endorphina
Jakub Stefka – Gerente de Contas EMEA, GLI

 

A Ação

O plano da Endorphina era ambicioso, com mais de 100 jogos para certificar em 27 jurisdições.

Cada jogo foi submetido a testes de resistência, vários cálculos matemáticos, auditorias de qualidade detalhadas e verificações de compliance. Todos os testes precisavam ser aprovados antes que cada jogo pudesse ser certificado pela GLI para lançamento em uma nova jurisdição. Isso significou que a Endorphina e a GLI trabalharam juntas diariamente para alcançar o que o cliente se propôs a fazer.

A equipe da Endorphina estava interessada em aprender com a experiência da GLI e olhar para seus jogos de caça-níqueis on-line de uma perspectiva diferente. Nas ocasiões em que os jogos não atingiram o padrão na primeira vez, a GLI trabalhou com a Endorphina para explicar o que precisava ser mudado e os apoiou durante todo o processo. Eles receberam bem a abordagem direta e orientada para o cliente da GLI e foram receptivos ao feedback e ao aprendizado enquanto trabalhavam no processo de certificação. Eles viram isso como uma oportunidade de melhorar e aprimorar ainda mais seus jogos, e não como um obstáculo.

O Standard

GLI 19 – Normas para Sistemas de Jogos Interativos é um padrão técnico produzido pela GLI para o setor. O padrão fornece aos reguladores, fornecedores e operadores mais clareza e melhores práticas em relação aos sistemas de jogos interativos. Esse foi o padrão usado para testar e certificar os jogos de caça-níqueis on-line da Endorphina. Diversos órgãos reguladores de jogos já incorporaram GLI-19 em sua estrutura regulatória, e ele é reconhecido nos mercados de toda a Europa.

Resultados

Em 2022, a Endrophina conseguiu entrar em 17 novos mercados em um ano e, no total, tem mais de 150 jogos exclusivos e autorização oficial em 27 mercados regulamentados em todo o mundo devido à sua colaboração contínua com a GLI. Eles também comemoraram seu 10º aniversário e superaram todas as expectativas anteriores, além de serem considerados um dos principais fornecedores de jogos de caça-níqueis on-line do mercado. Eles têm mais planos de expansão para 2023, e a GLI já está trabalhando duro com a equipe da Endorphina para apoiar seu crescimento contínuo.

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