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A Situação

OnAir EntertainmentTM foi fundada em dezembro de 2020 com planos ambiciosos de construir um novo estúdio de cassino ao vivo a partir do zero e com a missão de liderar a indústria na área de cassino ao vivo. Eles reuniram uma equipe impressionante, que juntos somam mais de 200 anos de experiência em cassino ao vivo, mas também precisavam de um parceiro de testes e compliance que pudesse corresponder a essa experiência para levar seus produtos ao mercado e ajudá-los a atingir seu objetivo final de abrir novos estúdios nos EUA.

O Desafio

OnAir Entertainment se escolheu a GLI em 2022 para apoiar seus planos de certificar uma série de jogos de cassino ao vivo para vários mercados na Europa, planos de testar seus jogos para mercados nos EUA e realizar auditorias de estúdio ao vivo nos EUA.

Sem experiência em auditorias de estúdio ao vivo e em testes de jogos para o mercado dos EUA, eles precisavam de uma empresa de testes em que pudessem confiar e que os orientasse durante o complexo processo.

O projeto inicial foi iniciado em agosto de 2022 para que a GLI testasse um único jogo em 15 jurisdições diferentes na Europa. Esse escopo rapidamente se expandiu para testar cerca de 15 a 18 jogos, seu RNG e RGS para quase 20 mercados diferentes na Europa, África do Sul, Canadá e EUA.

  • Sabemos que podemos contar com a excelente equipe da GLI para apoiar nossas consultas e o nosso compromisso com a entrega. A parceria mútua e contínua com a GLI é uma oportunidade empolgante para fortalecer a colaboração e o suporte entre as equipes. A GLI é capaz de fornecer todo o conhecimento e experiência em todos os mercados regulamentados em que é credenciada. O crescimento espetacular da OnAir Entertainment durante 2022 e nossos planos para 2023 demonstram a sincronização entre o fornecedor e o laboratório de testes. O objetivo é continuar trabalhando em estreita colaboração para atingir as ambiciosas metas para os próximos meses.

    —Andrejs Jegorovs Líder Time Compliance da OnAir Entertainment
  • OnAir Entertainment tinha um plano muito ambicioso para 2022 e precisava de uma empresa de testes em que pudessem confiar, com experiência nos mercados que estavam almejando. Eles têm uma equipe experiente de diretores de compliance que sentiram que poderiam contar com a GLI para apoiar seu plano. Apesar de ser uma empresa relativamente nova, a equipe da OnAir Entertainment é muito experiente no setor e isso, combinado com o conhecimento e a ética de trabalho da GLI, levou a uma parceria forte e bem-sucedida. Continuamos a testar mais jogos e novos produtos que eles estão desenvolvendo para a EMEA e estamos planejando as próximas etapas em vários mercados dos EUA, incluindo testes de jogos e auditorias de estúdio ao vivo.

    —Catalina Rojas Gerente de Contas EMEA, GLI
Andrejs Jegorovs, Líder Time Compliance da OnAir Entertainment
Catalina Rojas, Gerente de Contas EMEA, GLI

A Ação

Devido à expansão do escopo e ao prazo ambicioso para a entrega, a GLI pôde recorrer a recursos adicionais em todo o mundo para formar rapidamente uma equipe de especialistas. A equipe da GLI na África do Sul realizou os testes, uma equipe na Holanda testou o RGN e a equipe de QA nos EUA e na Europa emitiu todos os relatórios.

A GLI ajudou a agilizar o processo de ponta a ponta para o cliente, fornecendo avaliações pré-teste para três jogos a fim de identificar quaisquer problemas potenciais logo no início para Michigan e Pensilvânia. Os especialistas das equipes dos EUA e da Holanda também realizaram vários workshops para o cliente sobre a norma GLI-19 na Pensilvânia e em Michigan, além de um workshop sobre auditorias de estúdio ao vivo para o mercado dos EUA. Isso deu à sua equipe de conformidade a oportunidade de fazer perguntas aos especialistas da GLI e entender melhor os requisitos para que pudessem estar bem preparados para os testes e as auditorias.

O cliente teve acesso direto à sua equipe dedicada de especialistas em cada ponto da jornada, desde o suporte de vendas, passando pelas equipes técnicas, conformidade e controle de qualidade. A GLI conseguiu fornecer um suporte consistente, sólido e confiável para ajudar a OnAir Entertainment a atingir suas metas

Embora os cronogramas tenham sido desafiadores, houve um compromisso inquestionável, ótima coordenação e comunicação e um desejo compartilhado de sucesso por todos os envolvidos

A norma GLI-19

GLI-19: SISTEMAS DE JOGOS INTERATIVOS é uma norma técnica baseada em uma extensa análise de várias jurisdições importantes de jogos interativos que tiveram sucesso na regulamentação de complexos sistemas associados ao iGaming. Foi o primeiro conjunto de normas comuns para a regulamentação técnica dos mercados de iGaming, abrangendo as melhores práticas em jurisdições regulamentadas dos EUA, Canadá e países da Europa. A versão mais recente, GLI-19 V3.0, representa o conjunto mais desenvolvido de requisitos e práticas técnicas disponíveis no setor de jogos. GLI-19 é especialmente importante atualmente, pois muitas jurisdições em todo o mundo têm um desejo urgente de implementar rapidamente os jogos pela Internet. GLI-19 e todos as normas da biblioteca da GLI são exemplos de como a GLI pode ajudar seus clientes a ter sucesso de uma forma que nenhum outro laboratório pode.

O Resultado

Em 8 meses, 100 certificados foram emitidos para mais de 20 mercados regulamentados, e a lista de jogos continua crescendo. Os jogos de cassino ao vivo da OnAir EntertainmentTM também foram lançados em nove mercados em apenas 11 meses, e seus planos de entrar em operação nos mercados dos EUA em 2023 estão no caminho certo.

A GLI conseguiu entregar uma série de relatórios antes da data prevista e, ao testar vários jogos para diferentes mercados, certificou-se de que entendia qual mercado era a prioridade para entregá-lo primeiro e antes do prazo.

O próximo marco para a entrega é uma pré-avaliação para a auditoria do estúdio ao vivo nos EUA antes de realizar a auditoria real para o cliente.

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