À medida que o cashless na indústria de jogos continua crescendo em todo o mundo, operadores e reguladores estão explorando opções para trazer soluções para suas salas de jogos de maneira segura e que esteja compliance com as normas. A Marker Trax está inovando na área cashless, fornecendo uma solução de software de crédito e de marcas eletrônicas para cassinos, permitindo que eles se inscrevam e emitam marcas para seus jogadores usarem em máquinas caça-níqueis. Em linha com o aumento das transações cashless e o aumento da demanda por sua solução de marca para cassino eletrônico, a Marker Trax procurou expandir seu produto globalmente. Então surgiu a pergunta: como eles poderiam explorar os regulamentos complexos e variáveis em diferentes mercados e jurisdições para expandir dos EUA para a Europa, América Latina, Canadá, Austrália e Ásia, de forma rápida e eficiente, visando clientes em jurisdições que permitem seu tipo de produto?
Quando Marker Trax planejou sua nova trajetória para alcançar a expansão global, a empresa rapidamente deu conta que construir uma matriz de compliance que cobrisse os mercados nacionais e estrangeiros era fundamental para seu êxito. Necessitavam mais visibilidade e orientação apropriadas sobre as regulamentações e os requisitos para os provedores de serviços de pagamentos, cashless e de crédito para que Marker Trax pudesse ser visto globalmente como uma solução de software de crédito e um provedor de serviços de pagamento. Então, como poderiam começar a construir esta matriz de compliance e como poderiam estar seguros de que a informação estava atualizada e definida para cumprir completamente com as regulamentações específicas de cada jurisdição?
Marker Trax associou-se a GLI, o que permitiu a eles aproveitar o conhecimento global e a experiência local da GLI. Aproveitando o acordo de assessoria regulatória com a GLI, Marker Trax contratou a GLI para realizar uma revisão jurisdicional internacional, assim como uma revisão do novo conceito, gap analysis, estudo de mercado e investigação de compliance. Os especialistas em produtos e compliance da GLI proporcionaram todos os dados jurisdicionais e documentos de análises resumidos, o que permitiu que a Marker Trax tivesse visibilidade de onde seus produtos estão permitidos para as regulamentações, as regulamentações aplicáveis e os requerimentos técnicos, e os novos e emergentes mercados, tanto a nível nacional como internacional. Isto permitiu a sua equipe de vendas aplicar seus recursos de maneira adequada e direta.
Dois estândares da série de estândares da GLI desempenharam um papel chave na avaliação, especificamente, os sistemas de monitoramento e de controle online (SMC) e sistemas de validação em Cassinos – GLI-13 e os sistemas cashless em cassinos (GLI-16). Os estândares são adotados globalmente e fornecem aos reguladores opções para adotar totalmente os estândares GLI ou usá-los como ponto de partida ao desenvolver regulamentos específicos para suas jurisdições. Os estândares também oferecem a fornecedores como a Marker Trax uma enorme vantagem em P&D, pois fornecem uma estrutura regulatória para desenvolver
Os especialistas globais em produtos e compliance da GLI forneceram informações e orientações valiosas, rastreando áreas cinzentas e possíveis pontos de «falha», o que permitiu à Marker Trax ver e entender rapidamente os requisitos regulatórios em diferentes mercados. Usando informações coletadas da estrutura regulatória da GLI, a Market Trax obteve informações sobre por onde deveria começar, em vez de se concentrar em jurisdições fora de controle. Com isso, a Marker Trax desenvolveu e executou uma estratégia de vendas de forma rápida e eficiente, munida do conhecimento de onde seu produto era permitido e onde poderia colher o maior potencial. Os especialistas e consultores de compliance da GLI estão localizados em todos os mercados e jurisdições e, portanto, foram capazes de fornecer as informações de mercado mais atualizadas, dando à Marker Trax o modelo necessário para navegar com sucesso pelas complexidades da implementação de novas tecnologias em todo o mundo. Como resultado, a Marker Trax foi capaz de trazer com confiança para mais clientes a tecnologia de ponta em novos mercados e aumentar a receita.
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